经典案例

中国电信战略解码

全面发动企业内部力量,自下而上呼应战略,重塑信心

企业大学发起,聚焦执行一线,覆盖百余地市分公司核心经营团队,奠定企业大学在推动转型落地的业务影响力。


业务背景与客户期望

背景:在运营商加快光网、4G发展及互联网上升为国家战略的大背景下,无论在传统还是新兴业务领域都是机会与挑战并存,中国电信也面临着比以往任何时候都更加严峻的考验。经过了十年转型的中国电信,早已经过了观念导入与各种转型尝试的阶段,从省级公司尤其到地市的中基层干部员工非常期盼看到转型的实效,同时摆脱低水平竞争的疲态。

期望:运用系统工具与方法,帮助省/地市公司的管理团队快速响应市场新形势、业务新挑战,找到实现业务目标的有效/创新方法。


核心问题与变革阻碍

阻碍一:业务挑战- 长期形成的业务指标数字化分解习惯,以及大公司重视内部管理甚于市场变化的倾向,使得省/市公司的管理团队缺乏以市场为导向进行战略思考的意识,难以从市场洞察中获取灵感并真正响应市场需求。

阻碍二:组织挑战-管理团队信心士气不足,出现发展疲态;在崇尚服从与和谐的企业文化下,团队并不习惯在公开讨论中发表不同声音,而缺乏观点碰撞,意味着工作部署难有创新和突破。


解决方案及项目过程

定位:快速熟悉经典战略工具并产出业务策略与执行计划

方案:借由经典战略思考工具,帮助团队从业务结果差距出发,重新审视市场情况,寻找不同细分市场的战略制高点,并细化实现路径,最终落实到组织内部可控的关键任务及与之配套的管理机制,实现资源聚焦。过程中,通过严格规定的研讨步骤,帮助团队始终围绕“为客户创造价值”的轴心展开讨论,在产出市场导向业务策略的同时,以碰撞激发团队共识。


项目成效与核心价值

价值:

总经理—

“研讨会环环相扣,每一个措施都反过去应证我们当初的出发点,当初的差距能否被消除。通过这次讨论,对我们的企业、我们的市场有了更加清晰的认识。我相信通过几年的努力,这种工作方法会成为我们管理的基本工具,成为我们企业的文化,成为我们企业坚强有力的领导力。”

团队—

“团队共同讨论的方式解决了信息不对称的问题,而且用统一思路帮助大家更快地共识和决策……”

“有幸能够参与到公司的战略决策会议,更好地了解战略层面的意图,为后续执行提供了清晰的方向……”